凝心聚智强内涵 创新护理暖人心

为进一步巩固优质护理服务工作成效，推进优质护理服务持续深入开展，2021年10月18日，湖南省优质护理服务评价专家组一行7人莅临我院进行现场评价与指导。

中南大学湘雅二医院护理部李亚敏主任担任本次优质护理服务评价专家组组长，中南大学湘雅二医院护理教研室周昔红副主任、中南大学湘雅医院护理部周阳副主任、衡阳市中心医院护理周艳玉主任、衡阳市妇幼保健院护理部钟秋莲主任、衡阳市第一人民医院护理部刘柏梅主任、衡南县人民医院护理部王芳红主任为组员。专家分为6组，分别深入我院重症医学科、手术室、心血管内科、泌尿外科、神经内科、产科等护理单元进行实地查看。通过参与晨交班、看现场、访谈、跟班、查阅资料、理论和技能考核等方式，对我院优质护理服务工作细致、客观的“全面诊断”与“科学指导”。

现场检查结束后，医院组织评价汇报会。岳阳市政协副主席、卫健委任浩波副主任、党委书记曾强博士、张壮军院长、王学明副院长、党委委员陈勤及相关职能部门负责人、护士长参加，会议由王学明副院长主持。

曾强书记对专家的到来表示由衷的欢迎和诚挚的感谢。他表示，岳阳市中心医院一直秉承“以患者为中心”的核心理念，遵循“厚德、仁爱、博学、精医”的院训，着力打造“环境一流、技术一流、服务一流、管理一流”的湖南省区域性医疗中心。护理作为省级重点专科在学科建设、护理管理、科研创新、服务质量等方面都取得了长足进步，医院对优质护理服务一直予以高度重视和有力支持，希望通过此次优质护理服务评价不断深化优质护理服务内涵，真正践行了“技术硬如钢，服务柔似水”的医院文化。

岳阳市政协副主席、卫健委任浩波副主任对专家组认真细致的检查与毫无保留的指导表示感谢，认为此次检查对我们工作的提升起到了促进作用。护理对医院建设及服务水平至关重要，对于护理工作必须高度重视。管理者要善于发现护理人员的价值，护理团队的稳定与建设要有长效的激励机制，从而使护理队伍长期保持活力与热情。

护理部陈玲霞主任向与会专家汇报了医院优质护理服务开展情况，她表示优质护理服务作为“一把手”工程，自实施以来一直得到医院领导的高度重视和全力支持；通过实施科学护理管理，不断改善临床护理服务，持续改进护理质量等，注重改善患者的就医体验等，让护理有深度、有广度、有温度。

专家组对我院深入开展优质护理服务的工作及成效给予了充分肯定，对医院领导给予护理工作的重视与支持表示称赞，并纷纷点赞我院护理管理和临床护理中现出的亮点和特色工作。同时，对护理工作中遇到的难点、堵点问题进行了沟通交流和经验分享。

关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。我们将以此次优质护理服务复评为契机，继续秉承高效安全、创新发展的理念，不断提升优质护理内涵。做实基础护理，做精专科护理，做美人文护理，做优护理管理，努力为患者提供优质、安全、高效、便捷的护理服务。千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。我们岳阳市中心医院护理人将以时不我待的紧迫感、只争朝夕的精气神、舍我其谁的责任感，为健康中国建设贡献一份力量。