所在位置:首页 > 院务公开 > 医院动态

精准对标再发力 追求卓越再提升 ——岳阳市中心医院召开2024年卓越服务工作推进大会

来源:岳阳市中心医院     发布时间:2024-04-17 11:33    浏览次数:1

  4月16日,岳阳市中心医院召开2024年卓越服务工作推进大会,院领导、职能部室正副职、临床医技科室主任和护士长、党(总)支部书记共300余人参加。

  为推进卓越服务工作再突破、再夯实,院党委书记张壮军强调,卓越服务目标在“卓越”,落脚在“服务”,重点在理念更新,焦点在细节,难点在坚持,堵点在少数。全院干部职工要统一思想,凝聚共识,以“从上向下推,从下往上创”两条线同步推进,要以先进为榜样,以问题为导向,持续提升执行力,加强卓越单元创建,推动院内卓越服务工作走深走实。

  会议由院党委副书记、院长李罗清主持,他指出,医院卓越服务工作已初步形成品牌,彰显温暖的人文情怀。后期,要将“卓越医疗十大承诺”“卓越护理十项举措”进一步落实落细,引导全院职工“将卓越培养成一个习惯”,持续改善患者就医体验。

  会上,党委委员兼党建办主任郭飞香宣读卓越单元中期考核结果;办公室副主任兼卓越办主任何磊对医院卓越服务工作进行全面讲评,并就下一阶段工作进行部署;党建办副主任兼文明办主任彭令、离退休办老同志服务中心主任胥君来、社会服务部副主任周锡明、质控部王小英就“走找想促”卓越服务调研成果进行交流;保健医学部主任李承以《让追求卓越成为一种习惯》为题分享工作经验;医院第一批卓越单元申报科室肝胆外科主任刘煜、健康管理中心主任彭凯进行成果展示及表态发言。

  自2022年8月启动卓越服务创建工作以来,市中心医院以“患者满意、职工幸福、社会赞誉”为目标,营造“全员发力齐参与、率先示范创品牌”的卓越服务创建氛围,创新推出“卓越医疗十大承诺”和“卓越护理十大举措”,持续开展医疗投诉专项整治与“生命之光”公益行动,开设儿科、康复科周末、夜间专家门诊,初步形成“门诊全预约、看病不排队、检查不过夜,病人不等床、住院跑一次”的服务承诺,让患者带着希望而来,带着满意而归.